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首页 > 售后服务 > 退换货政策

 

 

1、购物无忧,七天无理由退换货

中国玩具品牌网为客户提供七天无理由退换货服务,在您签收商品之日起7天内,如对商品的外观、颜色、尺寸等存在任何主观不满意,在商品、配件及包装保持售出时原状,不影响二次销售的情况下,可申请退换货。有特别说明不提供退换的商品及单独购买的配件除外。

 

特别说明:玩具一般使用硬质塑料和电子元件制作,本身属于易损耗品,使用时容易留下碰撞划痕或损伤,为了保证商品的质量,我们只对商品、配件及包装完好无损、不影响二次销售的商品提供七天退换货服务。如果您的商品因使用而留下痕迹或损伤,或存在配件不齐、包装损毁等情况,请恕我们无法为您办理。

 

2、质量问题受理

1)验货检测时限:

玩具多数是塑料和电子制品,属于易损耗品,任何碰撞或使用不当都有可能对商品造成损坏,所以请在收货时注意及时对商品进行检验:

a、签收验货:为了保障您的利益,收货时请仔细检查外包装是否有人为损坏,并要求和快递员一起开箱验货,如发现外包装破损、商品损坏、数量短缺等情况,请先不要签收,可让快递员签字证明当时验收的实际情况,并立刻拨打中国玩具品牌网商城的客服热线0754-85638555和我们联系,我们会及时帮您处理。如签收,则视为您认同商品及其包装的外观、数量等完好无损,其后由单方面提出的因外观损坏、少件等原因而要求退货、补发的要求皆不予受理。
b、商品检测:请务必在签收后当天内对商品的功能进行测试,如发现问题,请立刻致电中国玩具品牌网商城,我们会及时帮您处理。签收超过24小时,我们默认为商品完好并且无任何问题,其后出现任何问题均系人为造成,还请您谅解。由于玩具商品的特殊性,在操作过程中,人为操作不当的情况屡屡

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